Politica di Reso
Politica di Reso
Da Gabriele & Silvia Roma ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Qualora un prodotto non soddisfi le aspettative, è possibile richiederne il reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Informazioni aziendali
Nome azienda: Gabriele & Silvia Roma
Partita IVA: NL005295419B21
Numero di registrazione: 97902527
E-mail: info@gabrielesilviaroma.it
Condizioni di reso
Il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna via e-mail in caso di prodotto difettoso, non conforme o per qualsiasi richiesta di reso.
Dopo tale termine, le richieste di reso o reclamo potrebbero non essere più prese in considerazione.
Il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato, non danneggiato e restituito nelle condizioni originali, comprensivo di etichette e confezione originale.
Non è possibile effettuare resi su articoli personalizzati o chiaramente indicati come non restituibili.
Non è consentito restituire articoli acquistati in promozione con l’intento di restituire solo parte dell’ordine.
Procedura di reso
La richiesta di reso deve essere inviata via e-mail a info@gabrielesilviaroma.it.
Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione. I prodotti devono essere spediti a un nostro magazzino in Cina, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 30 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna derivanti da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.
Eventuali errori di spedizione devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine. Dopo tale termine, non sarà più possibile apportare modifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci a:
info@gabrielesilviaroma.it
Siamo sempre disponibili ad assisterti e a garantire un processo chiaro e trasparente.